Hotline De Agostini ???

Hallo,

ich warte nun schon fast 7 Wochen auf die zweite Lieferung der Soleil Royal. :-(

Auf der Website finde ich nur ein Kontaktformular und ein E-Mail. Beides blieb bis heute ohne Reaktion. Es wird doch sicher auch eine Hotline geben die man anrufen kann oder? Hat jemand von euch eine Telefonnummer?

LG
Marco

Hast Du die erste Lieferung auch schon im Abo erhalten, Marco?
Wenn ja, wende Dich an den zuständigen Pressevertrieb;
Kontaktdaten und Deine Kundennummer müssten auf der Rechnung stehen: eventuell Interabo???

Gruß - Jörg -

Hallo Jörg,

ja die erste Lieferung hatte ich als ABO erhalten. Über die Website online abgeschlossen. Aber Karton und Rechnung habe ich nicht mehr. Das bringt mich aber auf eine Idee. In der Bestellbestätigung per E-Mail ist eine Telefonnummer angegeben. :-) Vielleicht können die mir weiter helfen. Oder zumindest die richtige Stelle ausfindig machen.

Gruß
Marco

wenn ich hier so über den Ärger einiger unserer Mitglieder
mit den Abos lese, dann wunder ich mich sehr über
die unendliche Geduld der Kameraden.....

als ausgemachter Choleriker mit meinem Hang zum demolieren
würde ich ausflippen.....

liebe Grüße
vom Ossi

Hallo,
Frage doch mal Mario....(Stahlschiffbauer) . Der kann gut mit Agostini.
MFG Edmund

Ich habe gerade eine E-Mail erhalten. Sie wollen die 2. Lieferung nun senden. Ich warte mal noch bis Mitte nächster Woche.

LG

Hallo,

gestern hatte ich unter Tel.: +49 (0) 711 7252 304 209 jemanden erreicht. Zunächst konnte man mich im System jedoch nicht finden. Mir wurde wohl eine falsche Kundennummer zugewiesen. Aber heute soll mein Paket in die Post gehen. Bekommt ihr vor jeder Lieferung eine Ankündigung per E-Mail?

LG

Normalerweise kommt ein Mail vorher , ja.

Hi,

gestern hab eich eine Versandmitteilung per E-Mail erhalten.

LG

Hallo

ich auch.

Heute (drei Tage später) ist die Sendungsnummer der DHL immer noch unbekannt. Naja wird dann wohl nix zu Weihnachten. Da scheint der Wurm drin zu sein. Bin mal gespannt ob die anderen Lieferungen auch so ein Theater machen.

Die Probleme gibt es nicht nur bei DHL. Ich hatte vorige Woche die Probleme mit DPD. Keiner wusste, wo die Sendung abgegeben wurde. Laut Tracking bei uns, nur wir waren nachweislich nicht zu Hause. Bei DPD hieß es, die Sendung sei noch gar nicht zugestellt und wird erst noch. Nach drei Tagen nochmal angefragt und tadaaa, jetzt bei einem Nachbarn, aber schon Tage vorher.
Mein Sendung kam seiner Zeit mit Hermes und die waren wiederum zuverlässig.
Aber vielleicht liegt es auch an De Agostini selbst, oder wer auch immer die Zustellung veranlasst und uns wird da nur ein riesen Bär aufgebunden, wer weiß das schon so genau.
Ich will da wirklich keinen schlecht machen, aber das sind alles nur Verbrecher und Halunken. Musst mal sehen, wenn die unterwegs umladen, wie da die Kisten fliegen und das nicht ein paar Zentimeter, sondern von einem Wagen zum nächsten und da fängt keiner auf.
Ich krieg da so einen Hals sage ich Euch.

...die Firmen schaufeln an ihren eigenen Gräbern....
wenn mal fast alle dahintergekommen sind, daß die
viele Bestellerei einen ganz wirr im Kopf macht,
sind die meisten Geschäfte schon nicht mehr da
wo man was kaufen könnte...

Jeden werktag, den Gott erschaffen hat, klingelt bei mir irgendein
Hansel...drückt mir ein Paket oder Päckchen in die Hand
für einen Nachbarn der nicht zuhause ist..
leider bin ich der einzige Rentner und meist zujause hier im Umkreis
von 100 Metern...
seit die Lieferfirmen haben das spitz gekriegt haben ist das eine
richtige Plage.

...bei den Arbeitsbedingungen und den schändlichen Bezahlungen der
Zusteller wundert es einen garnicht, daß die die Pakete so
stiefmütterlich behandeln. Passiert doch nix und ist ein prima Frustabbau...
Pakete wehren sich nicht.
Mittlerweile hat man ja (fast) keine andere Möglichkeit mehr, sein Zeugs zu
erwerben.
....wundert mich eigentlich, daß bei der DHL-Hermes-UPS-usw.- Bande noch
jemand arbeiten will...aber dafür haben
die Lobbyisten schon gesorgt, daß von Regierungsseite den Firmen
keine Steine in den Weg gelegt werden.

das ganze System ist eine Riesenverschwörung gegen Sitte und Anstand....
clever gemacht von den New-Economy Gangstern !!!
wir sehen vorerst nur die spitze des Eisbergs !!!....wetten????

grrrr...muß ich mich schon wieder aufregen !!!

es grüßt
der Ossi

Das liegt nicht an DeAgostini ,

Interabo vertreibt die Sachen für DeAgo.

Bloß DeAgo müßte langsam mal hellhörig werden.

Und wir haben Vorweihnachtszeit.
Da haben die Paketdienste ein vielfaches des normalen Umsatzes. Weihnachten kommt ja auch immer so plötzlich. Da wird dann eine Woche vorher Amazon leer bestellt und alle wundern sich das es auf dem Paketweg einen Megastau gibt.
Ich warte auch noch auf einige Lieferungen.
Sonst einen schönen Abend.

Hi,

ja menschliche Fehler können passieren. Auch gestehe ich den unterbezahlten Spediteuren einiges zu. Auch das vor Weihnachten "alles zu spät" ist macht mir nichts aus. Das ich aber nach mehreren Anrufen, E-Mails und Kontaktanfragen über das Formular erst immer 4-5 tage auf eine Reaktion warten muss ist nicht so schön. Im Grunde bin ich geduldig. Es wäre aber schon schön gewesen zwischen den Feiertagen etwas weiter arbeiten zu können. Immerhin sind fast 8 Wochen v ergangen seit dem ich die erste Lieferung erhalten habe.

LG

De Agostini wird nicht wach. Warum auch.
Habt Ihr Euch mal die Preisentwicklung angeschaut? Ich möchte nicht wissen, wo das gefertigt wird und zu welchen Konditionen.
Da tut das nicht weiter weh und der Unmut der Abonenten prallt da locker ab. Zumal ja als erstes Interabo die haue bekommt.

Bis heute ist noch nichts eingetroffen. Laut Post wurde lediglich der Versand elektronisch angekündigt. Ein Paket wurde noch nciht eingeliefert. Per Telefon ist mal wieder keiner zu erreichen. Vielleicht sollte ich es selbst abholen. :-(

Mal eine bescheidene Frage, könnte es sein dass das Schiff von dieser Firma kommt?
Könnt Ihr ja mal vergleichen was da so alles übereinstimmt.

Code:

http://www.woodmodelboatbuilder.com/index.php?main_page=product_info&cPath=1&products_id=3

Gruß Helmut

Straßenbahner schrieb:Mal eine bescheidene Frage, könnte es sein dass das Schiff von dieser Firma kommt?

Mag sein. Unser Bausatz ist aber 1:70. Der andere ist 1:90. Daher sicher auch der Preisunterschied.

Marco HRO schrieb:Mag sein. Unser Bausatz ist aber 1:70. Der andere ist 1:90. Daher sicher auch der Preisunterschied.

Da habe ich meine Bedenken bei den Maßstäben, was für mich nicht ganz klar ist.

Bei Agostini Maßstab 1:70 wird eine Länge von 1020mm und Höhe von 870mm angegeben.

Bei Z.H.L Maßstab 1:90 wird eine Länge von 1027mm eine Höhe von 863mm und eine Breite von 443mm angegeben.

Gruß Helmut

Ich hatte am 30.11. noch mal eine Mail geschickt. Zum einen mit der üblichen Frage wann denn endlich mal was passiert und mit einem Hinweis das meinen Modellbaukollegen nun schon mehrere Ausgaben "weit vorn" liegen. Gestern kam die Antwort mit der Aussage es würde bald los gehen. Achja der Weihnachtsstress hätte zu Verzögerungen geführt.

Inzwischen habe ich mir überlegt das Abo zu kündigen und ggf auf einen Bekannten ein neues abzuschließen. Die 12 Euro für die erste Ausgabe wäre noch zu verschmerzen.
Heute habe ich eine Mail erhalten in der mir der Versand der Lieferungen 2,3 und 4 angekündigt wird. ?!?! Sollte das tatsächlich eintreffen werde ich wohl eine größere Summe überweisen müssen. Aber ich hätte dann auch wieder einige Wochen zu tun. Es bleibt spannend.

Es muss natürlich 30.12. heißen.

Gestern kamen tatsächlich die Lieferungen 2,3 und 4 bei mir an. :-) Dann kann es nun endlich weiter gehen. Ob die Lieferung 5 dann Anfang Februar kommt werden ich sehen.
Funfact am Rande: Bevor ich das Abo bestellte fragte ich an ob ich (aufgrund des späten Einstieges) nicht gleich 2 Lieferungen bekommen könnte. Die Antwort war Nein. Das Ginge aus logistischen Gründen nicht. :-)

Viel Spaß beim basteln , hoffe das das jetzt immer reibungslos klappt.